過去(qu)十年，我們(men)見(jian)證了(le)蓬勃發展的(de)(de)數字(zi)化(hua)工具以(yi)全(quan)新的(de)(de)方式將人(ren)們(men)連接起(qi)來，亦令財務(wu)管理(li)以(yi)至(zhi)遊戲休(xiu)閒都變得更(geng)加(jia)便(bian)捷。這(zhe)些科(ke)技改變了(le)我們(men)的(de)(de)生活，網絡和移動設備也(ye)日趨成熟，但科(ke)技發展的(de)(de)步伐卻(que)從未停止。新一代(dai)的(de)(de)創新者(zhe)更(geng)是精益求精，建基於過往的(de)(de)成功經驗，以(yi)他們(men)源源不絕(jue)的(de)(de)創意加(jia)上其他資源和支(zhi)持(chi)來推動無限(xian)可(ke)能(neng)。

本周的(de)#成(cheng)才在騰訊，夏彬、金(jin)晗昕和(he)潘欣將與我們(men)分享他們(men)的(de)創新故事(shi)。通過對新技術的(de)不斷(duan)探索，他們(men)正重(zhong)構人們(men)彼此(ci)互聯的(de)方式。

夏彬

夏彬是騰(teng)訊平臺(tai)與(yu)內(nei)容事(shi)業群在線視頻平臺(tai)技術(shu)部(bu)的技術(shu)專(zhuan)家，主要負責優(you)化視頻的推薦策略和演算法。

「我們(men)希望為用(yong)戶帶來更(geng)加(jia)個人化(hua)的(de)體驗，讓用(yong)戶看到更(geng)優質的(de)內容，」夏彬(bin)說(shuo)。「我的(de)工作是構建(jian)推(tui)薦系統，通過建(jian)模和預測，從海量內容庫裏分發用(yong)戶可(ke)能會感興趣(qu)的(de)內容。」

騰訊平臺與內容事業群在線視頻平臺技術部的技術專家夏彬

過(guo)去十多年來，用戶(hu)場景和(he)消費(fei)內容從文本(ben)、圖像，到視頻經歷了重大(da)演變。據中(zhong)國網絡視聽(ting)節(jie)目服務協會顯示，截至2020年6月，中(zhong)國短視頻用戶(hu)規(gui)模已達8.18億(yi)，日均使用時長110分鐘。視頻正成為(wei)人們(men)獲取資訊(xun)的首(shou)選(xuan)方式(shi)。

然而，由於大家的(de)興趣、觀感和(he)消費習慣(guan)各有不同(tong)，如何(he)在視頻內容中捕捉和(he)分(fen)析用(yong)戶的(de)偏(pian)好，其技(ji)術複雜程度和(he)挑戰性(xing)遠超基(ji)於文字(zi)和(he)圖像的(de)分(fen)析。夏彬(bin)說：「我喜歡(huan)在工(gong)作(zuo)過程中找出技(ji)術難點，尋找突破點，並解決(jue)這些問題。」

夏彬每天上(shang)班第一件事就是回顧過去一段時間內的數(shu)據變化情況，從(cong)數(shu)據中發現問(wen)題，並(bing)針對性地推(tui)進相應的能力(li)建設。

夏彬表示：「加入騰訊後，除了技術(shu)和專(zhuan)業的精進，我的視野(ye)也逐(zhu)漸拓闊。以(yi)前我更多以(yi)工程師(shi)的視角(jiao)去思考如何用技術(shu)解決某(mou)個產(chan)品問題，現在我更多站在用戶的角(jiao)度思考，嘗(chang)試以(yi)更多樣(yang)的方式去提升產(chan)品的用戶體(ti)驗。」

去年，夏彬(bin)團(tuan)隊引入「好(hao)視頻」模型預(yu)測內容的受(shou)歡迎程度(du)，能夠(gou)在保(bao)證優質作(zuo)者分發的同時，讓有潛力的新生創作(zuo)者獲(huo)得更多被關注的機會(hui)。

2020年春節的視(shi)頻(pin)紅包活動讓夏(xia)彬(bin)印象深刻(ke)。受到(dao)新冠疫情影響，當時很多人無法回(hui)到(dao)家鄉和親友團聚。視(shi)頻(pin)紅包活動讓不少用(yong)戶可以(yi)通過視(shi)頻(pin)平臺(tai)網(wang)上收發電子紅包，以(yi)短(duan)視(shi)頻(pin)形式拜年互送祝福。

為(wei)保障(zhang)視頻平臺運行穩定流(liu)暢，夏(xia)彬和他(ta)的團隊選擇在除(chu)夕(xi)夜留守值班。「看到(dao)同(tong)事們(men)(men)全(quan)情投入，看到(dao)我(wo)們(men)(men)的努(nu)力成(cheng)果在疫情期間給(gei)人們(men)(men)帶來慰藉，讓我(wo)對(dui)自己(ji)所做的事情更加充滿(man)信心(xin)。」

夏(xia)彬曾任職於全球知(zhi)名(ming)社(she)交(jiao)媒體公(gong)司(si)，在矽谷專注研究(jiu)演算法多年。隨著(zhu)其研究(jiu)不(bu)斷深入(ru)，他(ta)對技(ji)術先進性的追求也(ye)愈加強烈。近(jin)年來，騰(teng)訊大力建(jian)設技(ji)術中臺，夏(xia)彬和團隊的技(ji)術能力不(bu)只服務於騰(teng)訊的視(shi)頻類產品，還(huan)能夠(gou)廣泛支持(chi)整個事(shi)業群的各(ge)個產品平(ping)臺。

金晗昕

擁有豐富經驗(yan)和(he)技術(shu)專長是優(you)秀騰訊人(ren)才的特(te)質之一。金晗昕作(zuo)為公司平(ping)臺與內容(rong)事業群(qun)增長中心負責(ze)人(ren)，更是詮(quan)釋這些特(te)質的模範。

增長中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)位於(wu)中(zhong)(zhong)(zhong)國深圳的(de)騰訊(xun)總部，晗(han)昕(xin)在這裏負(fu)責中(zhong)(zhong)(zhong)國最受(shou)歡迎的(de)移動(dong)瀏覽器應用之一(yi) — QQ瀏覽器的(de)用戶(hu)增長工(gong)作。

在加(jia)入騰(teng)訊之前(qian)，晗昕曾在美(mei)國居(ju)住，先後於兩(liang)家(jia)全球(qiu)知名的社交媒體公司(si)任職，積累了相當寶貴的工作經驗。其後他決(jue)定回國發(fa)展，騰(teng)訊接受全新(xin)的挑戰。

「QQ瀏覽器是能夠激發靈感的(de)(de)一個項目，與我之前所處理(li)的(de)(de)任何項目都不同，這(zhe)(zhe)讓我在當(dang)中得到不少樂趣。而這(zhe)(zhe)亦是難得的(de)(de)機會，我可(ke)以(yi)深度參與一款(kuan)成功產品(pin)的(de)(de)方方面面。而且(qie)，因為產品(pin)本身已經(jing)非常穩健(jian)，你可(ke)以(yi)真正看到改變(bian)發生時所產生的(de)(de)影響。」

騰訊平臺與內容事業群增長中心負責人金晗昕

晗昕最引以自豪的(de)(de)便(bian)是他所優化的(de)(de)推(tui)送(song)(song)通知(zhi)。中國的(de)(de)推(tui)送(song)(song)通知(zhi)非常複雜，在這個競爭激烈的(de)(de)市(shi)場，每家移(yi)動網絡(luo)都有自己的(de)(de)推(tui)送(song)(song)規則。

晗昕解(jie)釋道：「你不能隨時隨地向任何人(ren)發送(song)推送(song)通知，必須(xu)制(zhi)定策略並明確(que)如何在指導(dao)原則(ze)框架(jia)內產生(sheng)最(zui)大(da)的(de)影響。」

晗(han)昕表示他們必須了(le)解(jie)不(bu)同的(de)政策，並(bing)協(xie)調(diao)全國範圍內(nei)的(de)突發新(xin)聞、地方或區(qu)域新(xin)聞和特定題材的(de)新(xin)聞。「這是(shi)無(wu)比複雜的(de)，但我們建立了(le)一套演算法，可以在規(gui)則範圍內(nei)實現最(zui)優化的(de)解(jie)決方案。」

晗昕(xin)從事科技行業已(yi)有一段日子，但(dan)在騰(teng)訊工作(zuo)重新激發(fa)了他對改(gai)善(shan)人們生(sheng)活的熱(re)情。「整(zheng)個市場正在快(kuai)速演化。市場發(fa)展(zhan)日新月異(yi)，用戶的行為也(ye)在不斷變化，而做好準備擁抱(bao)未來是我每天的動(dong)力和靈感所(suo)在。」

潘欣

潘欣是騰(teng)訊平(ping)臺(tai)與內容(rong)事業(ye)群(qun)機器學習平(ping)臺(tai)部(bu)技(ji)術負責人(ren)。他和(he)團隊所建(jian)設的全(quan)流程平(ping)臺(tai)主要支(zhi)持該事業(ye)群(qun)內包(bao)括騰(teng)訊新聞、騰(teng)訊視頻、QQ瀏覽(lan)器、QQ音(yin)樂及閱文等幾大業(ye)務，每天服(fu)務千億級的請求量和(he)數億活躍用戶(hu)。

在整(zheng)(zheng)合以前，各個(ge)產品團隊(dui)擁有獨立(li)的(de)(de)技(ji)術支持組，各自為產品提供(gong)定制(zhi)的(de)(de)技(ji)術方(fang)案(an)。潘欣和他的(de)(de)團隊(dui)逐(zhu)步整(zheng)(zheng)合整(zheng)(zheng)個(ge)事(shi)業群的(de)(de)推薦演算法框架，經過兩年多(duo)的(de)(de)努力，已將其提高(gao)到業內相對領(ling)先(xian)的(de)(de)水(shui)平。

潘欣和團隊集中資(zi)源把(ba)一些(xie)通(tong)用技(ji)術進行複(fu)用，通(tong)過自動化(hua)的(de)方式接入(ru)底(di)層平臺，涵蓋數據(ju)加工與處理、模(mo)型訓練、模(mo)型上線等，極大提升了整(zheng)個事業(ye)群的(de)協同和效率。

為確保技術架(jia)構能夠支持多(duo)個產(chan)品線(xian)的(de)(de)(de)不(bu)同產(chan)品，潘欣(xin)專注(zhu)於技術的(de)(de)(de)通用性(xing)。他(ta)(ta)定期與各個業(ye)務(wu)(wu)線(xian)的(de)(de)(de)同事溝(gou)通，了(le)解(jie)他(ta)(ta)們對於推薦(jian)演算法和系統的(de)(de)(de)需求。隨後(hou)潘欣(xin)和團隊找出其中(zhong)底層的(de)(de)(de)通用需求，富針對性(xing)地打造相關的(de)(de)(de)訓練框架(jia)和網上服務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)，為業(ye)務(wu)(wu)提供更多(duo)的(de)(de)(de)數(shu)據輸(shu)入輸(shu)出能力。

騰訊平臺與內容事業群機器學習平臺部技術負責人潘欣

在潘欣看來，業(ye)務(wu)場景(jing)複(fu)雜不(bu)(bu)是困(kun)難而是機會。有了不(bu)(bu)同(tong)行業(ye)、不(bu)(bu)同(tong)業(ye)務(wu)場景(jing)，才有技術發揮的(de)(de)空(kong)間(jian)。從短視(shi)頻到長(chang)視(shi)頻，從新聞到資訊(xun)流，甚至包(bao)括(kuo)電(dian)商，騰訊(xun)有著非常豐(feng)富的(de)(de)業(ye)務(wu)需求，這給予潘欣更多空(kong)間(jian)和可能性去(qu)推(tui)進相關技術的(de)(de)研(yan)發。

「我們(men)(men)在做的(de)事(shi)情影響到數以億計的(de)用(yong)戶，同時我們(men)(men)接觸的(de)機(ji)器學習和(he)人工智能(neng)(neng)也(ye)是最(zui)前沿(yan)、發展最(zui)快速的(de)技術(shu)(shu)，我希望通過自(zi)己的(de)努力能(neng)(neng)使(shi)這些技術(shu)(shu)發揮(hui)正向和(he)積極的(de)影響，讓每個(ge)人都能(neng)(neng)更(geng)好地看到這個(ge)世界。」

潘(pan)欣認為技術人(ren)員要(yao)不斷的(de)去學習(xi)，去思考，去改(gai)變。「要(yao)想在技術上不斷精進就必須持之(zhi)以恆地(di)向他(ta)人(ren)、從公開(kai)資料中學習(xi)，學到(dao)以後(hou)加(jia)以思考和分(fen)析，然後(hou)在工(gong)作中將(jiang)這些知(zhi)識和自己(ji)(ji)的(de)思考投入(ru)實踐，最(zui)後(hou)改(gai)變自己(ji)(ji)的(de)認知(zhi)和行為，讓(rang)自己(ji)(ji)不斷得到(dao)提升。能(neng)與眾多志(zhi)同(tong)道合(he)的(de)同(tong)事一起解(jie)決(jue)問題，這是我的(de)小確(que)幸。」