法國(guo)當地時間12月3日，在第(di)27個(ge)(ge)(ge)“國(guo)際(ji)殘(can)疾人日”之際(ji)，聯合(he)國(guo)教科文組(zu)(zu)織（UNESCO）在總部巴黎頒發“數(shu)字技術(shu)增(zeng)強殘(can)疾人權能獎”，表彰(zhang)“促進(jin)殘(can)疾人包容發展，通過數(shu)字技術(shu)為殘(can)疾人生活創造(zao)合(he)理(li)便利(li)條(tiao)件做出(chu)傑(jie)出(chu)貢(gong)(gong)獻”的(de)個(ge)(ge)(ge)人和組(zu)(zu)織，騰訊因在該領域做出(chu)的(de)貢(gong)(gong)獻獲(huo)得獎項(xiang)。據悉，騰訊是亞洲首個(ge)(ge)(ge)獲(huo)獎的(de)組(zu)(zu)織，也是全球範圍內首家獲(huo)獎的(de)企業。

“數(shu)字技術增強(qiang)殘疾(ji)人權(quan)能獎(jiang)”由聯(lian)合國教科文組織設立(li)，為數(shu)字技術賦(fu)能殘障人士(shi)領域(yu)的唯一國際性大獎(jiang)，評選範圍為UNESCO所有成(cheng)員(yuan)國，每兩年頒(ban)發一個個人獎(jiang)項和一個組織獎(jiang)項，今年的獎(jiang)項評選收到了來(lai)自29個國家的申請(qing)。

圖註：騰訊集團高級執行副總裁劉勝義作為本(ben)屆組織(zhi)獲獎者代表致(zhi)辭(ci)

在(zai)2015年全(quan)國(guo)兩會上，全(quan)國(guo)人(ren)大代表(biao)、騰(teng)訊(xun)董事會主席兼首(shou)席執(zhi)行官馬化騰(teng)就提出(chu)建議，呼(hu)籲加快移動互(hu)聯網信(xin)息無障礙標準建設，幫(bang)助殘障人(ren)士享受(shou)技術進步帶來的紅利。騰(teng)訊(xun)集團(tuan)高級執(zhi)行副總裁劉(liu)勝義在(zai)本屆頒獎典禮上表(biao)示：“我(wo)(wo)們非(fei)常榮幸能獲得這(zhe)個獎項，這(zhe)是(shi)對騰(teng)訊(xun)一直以來堅持(chi)‘科(ke)技向善’所做努力的肯定(ding)，從成立至(zhi)今，騰(teng)訊(xun)幾乎全(quan)係列產品都有了(le)‘信(xin)息無障礙’版本，但(dan)在(zai)數字賦能人(ren)類命運共(gong)同體上，我(wo)(wo)們相信(xin)，需要做的還(huan)有更多。科(ke)技向善，賦能全(quan)民(min)，一個都不能少。”

圖(tu)註：聯合國教(jiao)科(ke)文總幹事代表為(wei)騰(teng)訊頒發(fa)數字技(ji)術增強殘疾人權能獎

據統(tong)計(ji)，殘(can)疾人(ren)士占(zhan)(zhan)世界總人(ren)口的15％，約有10億人(ren)，其中80％殘(can)障人(ren)士生活在發展中國家，且在重度貧困人(ren)口中占(zhan)(zhan)比較高(gao)。2017年，國務院印發《“十三(san)五”加快殘(can)疾人(ren)小(xiao)康進程(cheng)規(gui)劃綱要》，提出大力(li)(li)推(tui)進互聯網(wang)和(he)移動互聯網(wang)信(xin)息服務無障礙(ai)建設；中國殘(can)聯、工業(ye)(ye)和(he)信(xin)息化部制定下發《關於支(zhi)持(chi)視力(li)(li)、聽(ting)力(li)(li)、言語殘(can)疾人(ren)信(xin)息消費的指導意(yi)見》，鼓勵互聯網(wang)企(qi)業(ye)(ye)積極主動為(wei)視力(li)(li)、聽(ting)力(li)(li)、言語殘(can)疾人(ren)從事網(wang)絡創業(ye)(ye)、電商交易(yi)提供支(zhi)持(chi)。

秉持“科技向善”的理念，騰訊(xun)致力(li)於為殘障(zhang)用戶提供(gong)更(geng)好(hao)的數字(zi)(zi)化(hua)體驗(yan)(yan)。目前(qian)，旗下(xia)微信、QQ、QQ空間(jian)、騰訊(xun)網(wang)、騰訊(xun)新聞、應用寶、騰訊(xun)電腦管(guan)家、全民(min)K歌、QQ瀏覽器、QQ郵箱、微信讀書、騰訊(xun)地圖、騰訊(xun)雲、企鵝(e)FM等(deng)產品均已針對殘障(zhang)用戶進行優(you)化(hua)。騰訊(xun)AI Lab、騰訊(xun)優(you)圖實驗(yan)(yan)室(shi)在計算機視覺、語(yu)音識別等(deng)人(ren)工智(zhi)能技術(shu)方(fang)面展開深度研究，並將技術(shu)應用於數字(zi)(zi)化(hua)無(wu)障(zhang)礙(ai)領域(yu)。

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構建無障礙社交平臺 相關功能每年喚起1.6億次

從2009年開始，QQ就(jiu)關註視障(zhang)用戶使用體(ti)驗，對(dui)PC產品進行無(wu)障(zhang)礙改(gai)造。目前，手(shou)機QQ已(yi)實現2425個(ge)無(wu)障(zhang)礙特(te)性，開發(fa)出(chu)聲紋(wen)加好友、QQ表情讀取、語音發(fa)紅包等創新功能，無(wu)障(zhang)礙功能全年超6000萬人次使用。

2010年，QQ空(kong)間推出(chu)盲人專用(yong)版本(ben)，並(bing)對基(ji)(ji)礎版本(ben)開展無(wu)障(zhang)礙改(gai)造，全(quan)方位提(ti)升視障(zhang)用(yong)戶的(de)(de)社交網絡使用(yong)體驗。進入移動時代後，QQ空(kong)間手(shou)機(ji)版在好(hao)友動態、消息、個(ge)人主頁等核心場景持續(xu)優化無(wu)障(zhang)礙體驗。2018年1月，QQ空(kong)間推出(chu)“圖片語音即(ji)時描(miao)述(shu)功能”，基(ji)(ji)於騰(teng)訊AI Lab的(de)(de)“圖像(xiang)描(miao)述(shu)生成技術”，它能自動識別圖片內容(rong)，“說(shuo)出(chu)”文(wen)字描(miao)述(shu)，進一步幫(bang)助視障(zhang)用(yong)戶獲得更好(hao)的(de)(de)社交體驗。目前(qian)，QQ空(kong)間無(wu)障(zhang)礙功能全(quan)年超過1億人次使用(yong)。

騰(teng)訊社交(jiao)平臺部總經理黃俊洪表示(shi)：“QQ和QQ空間從2009年就(jiu)(jiu)開始關(guan)註視障(zhang)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)體驗(yan)。為(wei)(wei)了(le)更好(hao)地提(ti)升用(yong)(yong)戶(hu)體驗(yan)，解決特殊(shu)群體的使用(yong)(yong)痛點，我們成立了(le)專項團隊(dui)，主動與信息無障(zhang)礙協會(hui)緊密合作；同時組建了(le)無障(zhang)礙領袖群，為(wei)(wei)我們提(ti)供專業的功能改進建議。另外，我們也從功能內測(ce)階(jie)段就(jiu)(jiu)邀請(qing)視障(zhang)用(yong)(yong)戶(hu)參與產品(pin)測(ce)評(ping)，持續進行無障(zhang)礙版本優(you)化(hua)。目前，QQ和QQ空間已經成為(wei)(wei)國內視障(zhang)群體最(zui)主要的網絡(luo)社交(jiao)平臺，為(wei)(wei)視障(zhang)人群搭建與外界溝(gou)通的橋梁，希(xi)望能讓(rang)更多障(zhang)礙用(yong)(yong)戶(hu)感受到科技帶來的便利(li)。”

作為超過(guo)十億人使(shi)用的社交平臺，微信不斷升級無(wu)障(zhang)礙使(shi)用體(ti)驗(yan)，目前主要功(gong)能(neng)均(jun)已支持讀屏使(shi)用，同時持續優化完善文字輸(shu)入、語(yu)音(yin)轉(zhuan)文字、朋(peng)友圈等操作，幫助殘障(zhang)人士(shi)順利獲取(qu)信息，與他(ta)人進行無(wu)障(zhang)礙社交。

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打造無障礙產品 ?為殘障人士帶來全新生活及文化體驗

2018年，騰訊參與開發(fa)的“粵省事”小程(cheng)序上線(xian)，幫助廣(guang)東(dong)省居民(min)在(zai)線(xian)辦(ban)理社保繳納(na)、醫(yi)保支付等超過(guo)500項(xiang)民(min)生(sheng)服(fu)(fu)務。借助反光人(ren)(ren)臉識別功能(neng)，殘障人(ren)(ren)士(shi)可快速匹配個人(ren)(ren)信息，通(tong)過(guo)實名認證(zheng)。完(wan)成認證(zheng)後，殘障人(ren)(ren)士(shi)可通(tong)過(guo)小程(cheng)序申請(qing)殘疾人(ren)(ren)證(zheng)、重(zhong)度殘疾人(ren)(ren)護理補貼(tie)、困難殘疾人(ren)(ren)生(sheng)活(huo)補貼(tie)、殘疾人(ren)(ren)精準康(kang)複(fu)服(fu)(fu)務等項(xiang)目，表單信息少填81%，辦(ban)事材料少交82%，足不出戶地享受(shou)到公共服(fu)(fu)務。

近年來，騰訊地(di)圖(tu)與故(gu)宮合(he)作，開(kai)發了“玩轉故(gu)宮”導覽(lan)小(xiao)程序，並在增加(jia)無障礙化(hua)功(gong)能(neng)。基(ji)於手機(ji)的“旁白”模式，視障人群(qun)可通過聲音讀取地(di)點(dian)、道路、推(tui)薦路線、景(jing)點(dian)講解等(deng)內容，獲得更好的故(gu)宮遊覽(lan)體驗。

騰訊互(hu)娛前沿技(ji)術中(zhong)心以(yi)故(gu)宮文(wen)化IP為主(zhu)題，開發出(chu)《睛(jing)·夢(meng)》這款以(yi)眼動追蹤作為主(zhu)要操作方式的(de)功能遊戲。行動不(bu)便的(de)用戶，只需(xu)“動動眼睛(jing)”，就能實(shi)現人機交互(hu)，在趣味互(hu)動中(zhong)感受古畫之美。

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開放科技能力 共建信息無障礙社會

在推動產(chan)品無(wu)障礙化的(de)同時，騰(teng)訊開放自(zi)身(shen)的(de)技術與能力，倡導全社(she)會(hui)共同關註(zhu)殘障人士的(de)數字使(shi)用體驗。2011年，騰(teng)訊發(fa)佈《網(wang)明(ming)(ming)宣言(yan)》，騰(teng)訊、騰(teng)訊公(gong)益慈善基金會(hui)聯合中(zhong)國(guo)殘聯、中(zhong)國(guo)盲人協會(hui)、光(guang)明(ming)(ming)天使(shi)基金、深圳(zhen)關愛辦、中(zhong)國(guo)盲人出版社(she)共同發(fa)起(qi)網(wang)明(ming)(ming)行(xing)動2011公(gong)益行(xing)活動，呼籲更多企業加(jia)入(ru)到信息(xi)無(wu)障礙行(xing)動中(zhong)來(lai)。

2018年3月，在(zai)中國(guo)殘疾人(ren)聯合會(hui)(hui)、中國(guo)盲(mang)人(ren)協會(hui)(hui)、中國(guo)互聯網協會(hui)(hui)信(xin)(xin)息(xi)無障礙(ai)(ai)(ai)工作委員會(hui)(hui)的(de)支持下，QQ空間啓動“無障礙(ai)(ai)(ai)AI技(ji)術(shu)”對外開放(fang)項目，將通過(guo)“多(duo)媒體AI平臺”小程(cheng)序上的(de)“無障礙(ai)(ai)(ai)AI”入口，首批開放(fang)包括OCR文字識別、語(yu)音合成(cheng)、圖片轉語(yu)音三大無障礙(ai)(ai)(ai)AI 技(ji)術(shu)，幫助更多(duo)企(qi)業、開發者自由接入並(bing)使用騰訊的(de)技(ji)術(shu)能(neng)力(li)，為殘障人(ren)士建設更加(jia)友好(hao)的(de)信(xin)(xin)息(xi)社會(hui)(hui)。